1. परिचय
- 1.1. इस डॉक्यूमेंट का मकसद एट स्टार बीवी (इसके बाद ‘8 स्टार’, ‘वी’, ‘अस’ और ‘अवर’ के रूप में संदर्भित) की प्राइवेसी पॉलिसी को निर्धारित करना है।
- 1.2. एट स्टार वेबसाइट को नियंत्रित और ऑपरेट करता है (इसके बाद ‘वेबसाइट के रूप में संदर्भित) इसके बाद इसे सेवाओं के रूप में संदर्भित किया जाता है।
- 1.3. जिस आधार पर हम आपके द्वारा कलेक्ट की गई और/या आप हमें प्रदान की गई किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस और स्टोर करेंगे, इस प्राइवेसी और कुकी पॉलिसी में इस बारे में भी समझाया गया है।
- 1.4. हम मार्केटिंग के उद्देश्य से और अकाउंट एडमिनिस्ट्रेशन के लिए आपसे संबंधित किसी भी जानकारी को इलेक्ट्रॉनिक डेटाबेस या मैनुअल फॉर्मेट में रख सकते हैं और प्रोसेस कर सकते हैं, और इसमें जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (ईयू) 2016/679 में उल्लिखित पर्सनल डेटा शामिल है लेकिन यह सीमित नहीं है। यह नियामक कानूनी और वैधानिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए है।
2. इस गोपनीयता और कुकी नीति की स्वीकार्यता
- 2.1. आप यह कंफर्म करते हैं कि आप हमारी गोपनीयता और कुकी पॉलिसी को स्वीकार करते हैं और हमें अधिकृत करते हैं कि हम, हमारे सहयोगियों, एजेंटों, कर्मचारियों, सहायक कंपनियों, आपूर्तिकर्ताओं और एजेंटों को ई मेल, डाक या टेलीफोन के माध्यम से आपके पर्सनल डेटा का उपयोग करने के लिए आपकी जानकारी प्रदान करके हमारे साथ रजिस्ट्रेशन करने एवं मोबाइल फोन, कंप्यूटर या किसी अन्य हैंडहेल्ड इंटरनेट- इनेबल्ड डिवाइस के माध्यम से वेबसाइट को एक्सेस करने की अनुमति दे सकते हैं।
- 2.2. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप हमारे मूल्यो, विचारों और प्रथाओं को समझते हैं, जहां आपकी जानकारी लागू होती है, वहां रिटेंशन, कैप्चर, प्रोसेसिंग, उपयोग और ट्रांसफर के संबंध में, कृपया इस नीति को बहुत सावधानीपूर्वक पढ़ें।
3. गोपनीयता और कुकी नीति में संशोधन
- 3.1. समय-समय पर आवश्यकतानुसार, हम इस गोपनीयता और कुकी नीति में संशोधन करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखते हैं। इस नीति का ऐसा कोई भी संशोधन हमारे द्वारा वेबसाइट पर एक अपडेट वर्जन पोस्ट करने पर तुरंत प्रभाव में आ जाएगा और लागू हो जाएगा। नीति उस तिथि को बताएगी जिस पर संशोधित गोपनीयता और कुकी नीति लागू होती है। 01 सितंबर 2020 को, इस नीति को अंतिम बार अपडेट किया गया था। कृपया नीति में किए गए किसी भी प्रकार के बदलाव को जानने के लिए नियमित रूप से वेबसाइट देखें।
4. हम आपके बारे में क्या जानकारी एकत्र कर सकते हैं
4.1.जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम ऑटोमेटिक रूप से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, उसे स्टोर कर सकते हैं, रिकॉर्ड कर सकते हैं और प्रोसेस कर सकते हैं, जो आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य नहीं है। इस जानकारी में आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम या इंटरनेट ब्राउज़र के प्रकार, विज़िट की संख्या, औसत समय और हमारी वेबसाइट पर देखे गए पेज, एवं उस वेबसाइट का डोमेन नेम शामिल होता है, जहां से आप आए हैं। हम अपनी कंपनी के भीतर इस जानकारी का उपयोग इसके कंटेंट और हमारी वेबसाइट के उपयोग को बढ़ाने के लिए कर सकते हैं।
- 4.2.यदि आप हमारे साथ अकाउंट ओपन करने के लिए आवेदन करते हैं तो हम ऊपर दी गई जानकारी के अलावा आपके बारे में अतिरिक्त जानकारी को रिकॉर्ड, एकत्र, प्रोसेस और संग्रहित कर सकते हैं, जिसमें निम्नलिखित जानकारियां शामिल हैं, लेकिन ये यहीं तक सीमित नहीं है-:
ए) इसमें आपके आपके संपर्क शामिल हैं लेकिन यह सिर्फ यहीं तक सीमित नहीं है। इसमें आपकी जन्म तिथि, आपका नाम (पहला और अंतिम), आपका फिजिकल एड्रेस, आपका जेंडर, आपका आईपी एड्रेस, आपका ई मेल एड्रेस और आपके टेलीफोन नंबर तक की जानकारी शामिल है।
बी) आपकी वित्तीय जानकारी जिसमें हमारी वेबसाइट, आपकी पेमेंट कार्ड डिटेल और बिलिंग संबंधी जानकारी के माध्यम से किए गए ट्रांजेक्शन की डिटेल शामिल हैं, लेकिन यह सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं है।
सी) आपके बारे में अन्य जानकारी जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत (उदाहरण के लिए, न्यायालय के फैसले का रजिस्टर या निर्वाचन रजिस्टर) में पाई जा सकती है जो आपके द्वारा उपयोग की गई सेवाओं से संबंधित हो सकती है। अपराध और धन शोधन का पता लगाने और इससे बचाव के लिए और हमारे पास क्रेडिट के लिए आपके आवेदन का आकलन करने में आपकी आईडेंटिटी वेरिफिकेशन करने में हमारी सहायता करने के लिए हम इसे आपके द्वारा उपलब्ध कराई गई जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे नियमों और शर्तों को देखें।
डी) अन्य अनिवार्य विवरण जिसका अनरोध आपसे अकाउंट के लिए अप्लाई करने के लिए किया जा सकता है।
ई) साथ ही, हम समय-समय पर क्रेडिट स्कोरिंग एजेंसी द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
- 4.3. हम आपके बारे में डेटा रिकॉर्ड, एकत्र, प्रोसेस और स्टोर भी कर सकते हैं, जिसमें नीचे दी गई जानकारी शामिल है, लेकिन यह सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं हैं-:
ए) आपके द्वारा एक्सेस किए जाने वाले रिसोर्स और वेब पेजों के साथ-साथ हमारी सेवाओं पर आपकी विज़िट का विवरण, जिसमें ट्रैफ़िक डेटा भी शामिल है, लेकिन यह सिर्फ इसी तक सीमित नहीं है, आईपी एड्रेस (एस), लोकेशन डेटा, और अन्य कम्युनिकेशन डेटा भी लिया जा सकता है।
बी) हमारी सेवाओं तक एक्सेस करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के बारे में तकनीकी जानकारी।
सी) टेलीफोन नंबर, ई मेल एड्रेस, लिखित में में या किसी अन्य रूप में हमारे साथ आपके सभी कम्युनिकेशंस के माध्यम से संबंधित जानकारी।
डी) प्रदान की गई सेवाओं को बेहतर बनाने में हमारी सहायता के लिए आपके भुगतान, बेटिंग और अन्य अकाउंट ट्रांजेक्शन का रेंडम रूप से विश्लेषण किया जाएगा।
ई) आप अपने डिवाइस पर स्टोर्ड कुकीज़ से चयनित थर्ड पार्टी वेबसाइटों/हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में जानकारी। (कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए क्लॉज 10 को देखें।)
- 4.4. हम सभी टेलीफोन कन्वर्सेशन को रिकॉर्ड कर सकते हैं जैसे कि हमारे साथ बेटिंग के संबंध में कॉल। हम गुणवत्तापूर्ण प्रबंधन और प्रशिक्षण में हमारी सहायता करने और किसी भी विवाद के त्वरित समाधान की सुविधा के लिए क्लाइंट सर्विस कॉल को रिकॉर्ड भी कर सकते हैं।
5. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
- 5.1.हम इस नीति में बताए गए किसी भी उद्देश्य के लिए और आपके अनुरोध और ट्रांजेक्शन को प्रोसेस करने के लिए केवल उस जानकारी का उपयोग करते हैं जो हम एकत्र करते हैं। इस प्रोसेसिंग में पेशेवर सलाहकारों के साथ आपकी जानकारी शेयर करना भी शामिल हो सकता है जो हमारे द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली सेवाओं और हमारे थर्ड पार्टी डेटा हैंडलर की परफॉर्मेंस में हमारी सहायता करते हैं। आपकी जानकारी को निम्नलिखित कारणों से प्रोसेस किया जा सकता है-:
- ए) अपना अकाउंट बनाने, उसे संचालित करने और मैनेज करने के लिए।
- बी) क्रेडिट रेफरेंस एजेंसियों और वित्तीय संस्थानों जैसे थर्ड पार्टी से जानकारी प्राप्त करने सहित आपकी पहचान, उम्र और आपके अवेदन के विवरण की सटीकता को वेरीफाई करने के लिए।
- सी) आपको बेटिंग सेवाएं उपलब्ध करने के लिए।
- डी) अपने बैंकिंग सेवा प्रदाता के माध्यम से अपने ट्रांजेक्शन को प्रोसेस करने के लिए।
- ई) आपके द्वारा हमारे साथ किए गए ट्रांजेक्शन के संबंध में आपकी किसी भी पूछताछ का जवाब देने के लिए।
- एफ) आपके साथ हमारे क्लाइंट एग्रीमेंट को अप्लाई करने या लागू करने के लिए (हमारे एट स्टार वेबसाइट के उपयोग के नियमों एवं शर्तों के साथ) या किसी अन्य समझौते को लागू करने के लिए।
- जी) हमारे विनियामक और कानूनी दायित्व, कर्तव्य और जिम्मेदारियों का पालन करने के लिए।
- एच) वेबसाइट के उपयोग से संबंधित किसी भी संभावित धोखाधड़ी, गैरकानूनी, या अन्य अनुचित गतिविधि की जांच करने और धोखाधड़ी या धन शोधन सहित अपराध या संदिग्ध अपराध की रिपोर्ट करने के लिए।
- आई) अधिक व्यक्तिगत सेवाएं प्रदान करने और हमारी ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए।
- जे) आपको ई मेल, एसएमएस, टेलीफोन और/या पोस्ट के माध्यम से भविष्य के ऑफर, प्रमोशन और इवेंट्स के बारे में सूचित करने के लिए।
- के) कस्टमर रिसर्च, टेस्टिंग और विश्लेषण करने के लिए।
- एल) क्रेडिट रेटिंग सहित जोखिम प्रबंधन जारी रखने के लिए।
- एम) वेबसाइट को संचालित करने और सिस्टम की समस्या के डायग्नोसिस करने में सहायता करने के लिए।
- एन) कोई अन्य उद्देश्य जो आपके लिए हमारे कांट्रेक्चुअल दायित्व के प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण है।
6. अपनी जानकारी को थर्ड पार्टी के साथ शेयर करना
- 6.1.हम अपने कानूनी और विनियामक कर्तव्यों, दायित्वों और जिम्मेदारियों का पालन करने और आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी की सटीकता को वेरीफाई करने के लिए आपकी जानकारी को थर्ड पार्टी के साथ शेयर कर सकते हैं। इसमें क्रेडिट रिस्क में कमी के उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी को थर्ड पार्टी ऑर्गेनाइजेशन और कंपनियों के साथ शेयर करना, आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली जानकारी (आपकी उम्र सहित), और होने वाली धोखाधड़ी की पुष्टि करना शामिल हो सकता है। इसके उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन यह सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- ए) क्रेडिट रेफरेंस एजेंसी के साथ पूछताछ करते समय अपनी जानकारी शेयर करना।
- बी) विभिन्न उद्देश्यों के लिए थर्ड पार्टी ऑर्गेनाइजेशन को अपनी जानकारी देना, जिसमें इसकी सटीकता की पुष्टि करना शामिल है।
- सी) यदि हमें आपसे बकाया ऋण एकत्र करना है तो कर्ज कलेक्शन एजेंसी के साथ आपकी जानकारी शेयर करना। यह तब हो सकता है जब आप हमें अच्छे समय में भुगतान करने में विफल रहते हैं।
- डी) कानूनी सलाहकार के साथ आपकी जानकारी शेयर करना, अगर हमें आपके खिलाफ अपने कानूनी अधिकारों को लागू करने में सहायता की आवश्यकता है तब ऐसा किया जा सकता है।
- ई) वेबसाइट के उपयोग से संबंधित संधिग्ध धोखाधड़ी, गैर कानूनी, या अन्य अनुचित गतिविधि के संबंध में और/या अपराध या धोखाधड़ी और धन शोधन सहित संदिग्ध अपराध
- 6.2. हमारे पास मौजूद सभी पर्सनल डेटा ट्रांसफर एसेट में से एक हो सकता है यदि एट स्टार या इसकी सभी एसेट को किसी थर्ड पार्टी द्वारा अधिग्रहीत किया जाना चाहिए।
7. क्रेडिट रेफरेंस एजेंसियों के साथ पूछताछ करना
- 7.1.फ्रॉड प्रीवेंशन एजेंसियों और क्रेडिट रेफरेंस एजेंसियों द्वारा रखी गई जानकारी को हम और हमारी ओर से अन्य ऑर्गेनाइजेशंस द्वारा खोजा जा सकता है। इस तरह की जानकारी का उपयोग क्रेडिट और क्रेडिट से संबंधित सेवाओं के संबंध में निर्णय लेने या आकलन करने, आपकी आईडेंटिटी वेरीफाई करने, अपने अकाउंट को मैनेज करने, अपने ठिकाने का पता लगाने, अपनी आइडेंटिटी को वेरीफाई करने, हमारे द्वारा दिए गए ऋणों की वसूली, और अपराध, धोखाधड़ी और धनशोधन को रोकने के लिए किया जा सकता है। आपकी क्रेडिट रेटिंग इन खोजों से प्रभावित हो सकती है। क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों के साथ शेयर किया गया कोई भी रिकॉर्ड उनके बंद होने के बाद से 6 वर्षों तक उनकी फाइलों में रहेगा।
8. मार्केटिंग
- 8.1.हम आपकी जानकारी का उपयोग समय-समय पर आपको हमारी सेवाओं से संबंधित टार्गेटेड मार्केटिंग सामग्री भेजने के लिए कर सकते हैं, जैसे- प्रमोशनल गतिविधियं, भविष्य के आयोजनों या विशेष ऑफर के बारे में जानकारी, जो हमें लगता है कि आपकी दिलचस्पी की हो सकती है। आपकी जानकारी किसी बाहरी थर्ड पार्टी के समक्ष मार्केटिंग के उद्देश्यों के लिए प्रस्तुत नहीं की जाएगी।
- 8.2.हम आपके साथ निम्नलिखित तरीकों से कम्युनिकेट कर सकते हैं – एसएमएस (आम तौर पर टेक्स्ट के रूप में जाना जाता है), पोस्ट, ई मेल और टेलीफोन। आपको किसी भी समय हमारी मार्केटिंग पोस्ट प्राप्त करने से मना करने का अधिकार है। यदि आप अपनी मार्केटिंग प्राथमिकता को बदलना चाहते हैं या अब इन कम्युनिकेशंस को प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप हमारे मार्केटिंग ई मेल में संबंधित लिंक पर क्लिक करके हमें इस बारे में सूचित कर सकते हैं। बाद में, इन कम्युनिकेशंस को मॉडिफाई किया जाएगा या पूरी तरह से रोक दिया जाएगा।
9. आपकी जानकारी का अंतर्राष्ट्रीय ट्रांसफर
- 9.1.हम अपने बिजनेस को कई न्याया क्षेत्रों में संचालित करते हैं। उनमें से कुछ आपके निवास स्थान से भिन्न देशों में स्थित हैं। हम आपसे जो जानकारी एकत्र करते हैं या जो आप हमें उपलब्ध कराते हैं, उसे सहायता सेवा के प्रावधान और आपके भुगतान संबंधी विवरण की प्रोसेसिंग के लिए आपके देश के बाहर एक डेस्टिनेशन पर ट्रांसफर और स्टोर किया जा सकता है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक स्टेप्स उठाएंगे कि आपका डेटा इस गोपनीयता नीति के अनुसार और सुरक्षित रूप से व्यवहार में लाया जाए। जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध कराते हैं तो इसका मतलब होता है कि आप इस बात से सहमत हैं कि हम आपकी जानकारी को आपके देश के बाहर किसी भी अन्य देश में ट्रांसफर, प्रोसेस और स्टोर कर सकते हैं।
10. डिवाइस मॉनिटरिंग और कुकीज़
- 10.1. एंटी-फ्रॉड मॉनिटरिंग उद्देश्यों के लिए हमारी सेवाओं तक एक्सेस करने के लिए, हम आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं। इस जानकारी में डिवाइस की मेमोरी और ऑपरेटिंग सिस्टम एवं इंटरनेट प्रोटोकॉल (आईपी) एड्रेस शामिल हैं, लेकिन यह सिर्फ इन्हीं तक सीमित नहीं है।
- 10.2.जब आप चुनिंदा थर्ड पार्टी वेबसाइटों पर जाते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो कुकीज़ के उपयोग के माध्यम से आपके सामान्य इंटरनेट उपयोग और व्यक्तिगत जानकारी सहित आपके बारे में कुछ जानकारियां एकत्र की जा सकती हैं। “कुकीज़” के अंतर्गत हमारा तात्पर्य आपके ब्राउज़र द्वारा आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर स्टोर की गई छोटी-छोटी जानकारियों से है। हम उनका उपयोग आपकी वेबसाइट संबंधी गतिविधि को समझने में हमारी सहायता के लिए करते हैं जैसे कि आप किसी विशेष पेज पर कितनी बार जाते हैं, आप किन- किन पेजों पर जाते हैं, और आप किस वेबसाइट से आते हैं। यह हमें सामान्य वेबसाइट उपयोग की निगरानी करने और वेबसाइट के सबसे लोकप्रिय एरिया को निर्धारित करने में सक्षम बनाता है। वे हमें आपको एक बेहतर और अधिक पर्सनलाइज्ड सेवा प्रदान करने और हमारी साइट को बेहतर बनाने की अनुमति भी देते हैं। हम आपके प्रदर्शन के बारे में भी जानकारी एकत्र करते हैं और फिर आपकी व्यक्तिगत दिलचस्पी के आधार पर आपके लिए हमारी साइट को अनुकूल बनते हैं।
- 10.3.अधिकांश वेब ब्राउज़र ऑटोमेटिक रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं। अपने ब्राउज़र पर उचित सेटिंग को एक्टिवेट करके, आप आवश्यक कुकीज़ सहित कुकीज़ को स्वीकार करने से इंकार कर सकते हैं। हालांकि, यदि आप इस सेटिंग का चयन करते हैं, तो आप वेबसाइट के सभी या कुछ भागों तक एक्सेस करने में असमर्थ हो सकते हैं। जब आप वेबसाइट पर लॉग ऑन करते हैं तो हमारा सिस्टम एक कुकी जारी करेगा जब तक कि आप अपने ब्राउज़र को कुकीज़ को इंकार करने के लिए सेट नहीं करते हैं।
- 10.4. हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ प्रकार की कुकीज़ के उदाहरण निम्नलिखित हैं:
- ए) विजिटर आईडेंटिफायर कुकीज़। ये बेनाम आईडेंटिफायर हैं जिनका उपयोग किसी विज़िटर की पहचान करने के लिए किया जाता है, जिसका उपयोग क्रॉस-विज़िट व्यवहार का विश्लेषण करने और बार-बार होने वाली विज़िट की पहचान करने के लिए किया जा सकता है।
- बी) ट्रैकिंग कुकीज़। ये आपके अकाउंट से संबंधित आइडेंटिफिकेशन कुकीज़ हैं। वे आपको एक क्लाइंट के रूप में पहचानने और वेबसाइट पर आपके सेशन को बनाए रखने के लिए लागू होते हैं। आपके यूजर एक सीरियल का विश्लेषण करने और उसे अनुकूल करते समय, उनका उपयोग साइट के उपयोग की जानकारी को ट्रांजेक्शन संबंधी जानकारी से जोड़ने के लिए किया जा सकता है
- ग) कस्टमाइजेशन कुकीज़। इनका उपयोग वेबसाइटों पर आपके अनुभव को अनुकूल बनाने के लिए किया जाता है और विशिष्ट रूप से आपको एक लौटने वाले विजिटर के रूप में पहचाना जाता है।
- d) टेस्टिंग कुकीज़। इनका उपयोग विजिटर्स को रजिस्टर करने में मदद करने जैसे लक्ष्यों को प्राप्त करने में एक वैरिएंट के प्रदर्शन को रिकॉर्ड करने के लिए किया जा सकता है।
- ये बेनाम कुकीज़ हैं जिनका उपयोग संबंधित कंटेंट के बारे में विजिटर्स के व्यू को बनाए रखने के लिए किया जाता है और बेतरतीब ढंग से कंटेंट के वैरिएंट उत्पन्न करता है।
- ई) एनालिटिकल कुकीज़। इनका उपयोग इस बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है कि विजिटर्स हमारी वेबसाइट के माध्यम से कैसे नेविगेट करते हैं। फिर इस जानकारी का उपयोग वेबसाइट को बेहतर बनाने और रिपोर्ट संकलित करने में हमारी सहायता के लिए किया जाता है।
- 10.5. आप इस बात की सहमति देते हैं कि वेबसाइट का उपयोग करके हमारे कुकीज़ को आपके ब्राउज़र और आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर स्टोर किया जाए। आपको पता होना चाहिए कि हमारी वेबसाइट पर कोई भी थर्ड पार्टी कुकीज़ का उपयोग कर सकता है। हालांकि, किसी तीसरे पक्ष द्वारा कुकीज़ के उपयोग पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।
11. आपकी जानकारी की सुरक्षा और बचाव
- 11.1.हम अपने सभी क्लाइंट के लिए ऑनलाइन सुरक्षा के महत्व को समझते हैं। नतीजतन, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सावधानी बरतते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने और नुकसान, भ्रष्टाचार, एक्सीडेंटल या गैरकानूनी डिस्ट्रक्शन, अनधिकृत डिस्क्लोजर, एक्सेस, और हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के अन्य सभी गैरकानूनी रूपों से बचाने के लिए उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा संबंधी उपायों को बनाए रखते हैं। किसी भी पेमेंट ट्रांजैक्शन को एसएसएल तकनीक का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाएगा।
- 11.2.दुर्भाग्य से इंटरनेट के माध्यम से सूचना का प्रसारण पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है। हम आपके द्वारा हमारी साइट पर प्रेषित किसी भी डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं और आप अपने जोखिम पर ऐसा करते हैं, हालांकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे। एक बार हमें आपकी जानकारी मिलने के बाद, हम अनधिकृत एक्सेस को रोकने के लिए कड़े सुरक्षा फीचर्स और प्रक्रिया का उपयोग करेंगे।
12. थर्ड पार्टी वेबसाइटों के लिंक
- 12.1.हमारी वेबसाइट में बाहरी थर्ड पार्टी वेबसाइट के लिंक हो सकते हैं जो आपके लिए फायदेमंद हो सकते हैं। हालांकि, आपको पता होना चाहिए कि थर्ड पार्टी वेबसाइटें हमारी गोपनीयता नीति के अंतर्गत नहीं आती हैं क्योंकि वे इंडिपेंडेंट रूप से संचालित होती हैं। हम किसी भी ऐसी जानकारी की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते जो आप हमारी वेबसाइट के लिंक के साथ किसी थर्ड पार्टी की वेबसाइट को उपलब्ध कराते हैं। हम ऐसे थर्ड पार्टी प्रैक्टिसेज, गतिविधि या नीति के लिए कोई जिम्मेदारी या रिस्पांसिबिलिटी नहीं लेते हैं।
13. आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस करना
- 13.1. आप किसी भी समय जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (ईयू) 2016/679 के तहत आपके बारे में किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की एक कॉपी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आप हमें लिखकर उस जानकारी में से कुछ या सभी की एक कॉपी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। इस जानकारी की आपूर्ति की लागत को कवर करने के लिए, हम प्रशासनिक शुल्क ले सकते हैं।
14. रिटेंशन और डिस्पोजल
- 14.1.हम आपकी जानकारी को केवल कानून के द्वारा आवश्यक होने पर या जब तक आपको प्रोडक्ट और सेवाओं के साथ आपूर्ति करने के लिए आवश्यक है, तब तक रखते हैं। कुछ परिस्थितियों में, हमें आपकी जानकारी को अनिश्चित काल तक अपने पास सुरक्षित रखने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, सेल्फ एक्सक्लूजन और रिस्पांसिबल गैंबलिंग बनाए रखने की हमारी प्रक्रियाओं के तहत ऐसा किया जा सकता है।
- 14.2.जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती है तो इसे या तो किसी अन्य अप्रूव्ड डिस्ट्रक्शन मेथड द्वारा नष्ट कर दिया जाएगा या अनधिकृत पार्टियों को जानकारी तक एक्सेस प्राप्त करने से रोकने के लिए इसे खत्म कर दिया जाएगा।